Como funcionam contatos, listas e consentimento
Resumo operacional para importar bases, captar leads e saber quando um contato pode entrar em campanhas ou cadências.
Cada e-mail possui um único cadastro mestre.
Listas agrupam públicos sem duplicar pessoas.
Revogação, bounce ou complaint bloqueiam o contato em todos os fluxos.
Quando um contato está apto
Existe uma autorização verificável, com origem, data, finalidade e, quando disponível, versão do texto apresentado.
O responsável classificou uma base legal aplicável e documentou a justificativa. A plataforma registra essa decisão, mas não faz a avaliação jurídica por você.
O contato pode permanecer cadastrado e organizado, porém fica bloqueado para marketing até ser classificado corretamente.
Descadastro, hard bounce e reclamação prevalecem sobre listas, tags e cadências. Nenhum novo envio deve ser criado.
Importação de planilhas
- Escolha o arquivo e a lista de destino.
- Mapeie e-mail, nome, empresa, consentimento e data.
- Escolha se o consentimento vem de uma coluna, se todos possuem prova, se existe outra base legal ou se devem permanecer desconhecidos.
- Confirme a existência de evidência quando houver contatos consentidos.
- Revise a prévia e só então conclua a importação.
O arquivo é lido primeiro no navegador. Os dados só são enviados ao banco depois do clique em “Importar contatos”. Cada importação gera um lote auditável.
Landing pages e integrações
- Crie uma origem em “Contatos e consentimento”.
- Defina lista, tags, cadência, texto de aceite e domínios permitidos.
- Copie a chave exibida uma única vez.
- Envie o formulário para
POST /api/leadspor um backend ou função serverless. - Guarde a versão do aviso e a finalidade informada ao titular.
Não coloque a chave de integração diretamente em JavaScript público quando puder usar uma função de backend.
Como listas e cadências se relacionam
Entrar em uma lista não autoriza um envio. Antes de criar qualquer job, o sistema verifica o cadastro mestre, a base legal e a lista global de supressões.
Checklist antes de importar ou disparar
- Sei de onde os contatos vieram.
- Consigo demonstrar a autorização ou justificar a base legal registrada.
- A finalidade atual é compatível com a informação fornecida ao contato.
- Não estou reativando alguém que já se descadastrou.
- A lista, as tags e a cadência de destino estão corretas.
- O e-mail possui identificação do remetente e descadastro em um clique.